2016 年 11 月經國家衛生計生委委主任會議討論通過，《醫療質量管理辦法》 正式施行。 《辦法》就如何建立國家醫療質量管理相關制度，總結提煉了 18 項醫療質量安全核心制度， 要求醫療機構及其醫務人員在臨床診療工作中嚴格執行?！掇k法》旨在通過頂層制度設計， 進一步建立完善醫療質量管理長效工作機制，創新醫療質量持續改進方法，充分發揮信息 化管理的積極作用及不斷提升醫療質量管理的科學化、精細化水平。 由于醫療服務工作是以人服務人的方式呈現，其服務質量會因管理者及服務提供者之背景、 經驗、知識等因素不同造成差異性，進而使醫療質量不穩定?；诖?， 建立以各項服務流
程合理化、標準化及文件化的“標準作業程序（ SOP）”為架構的醫院質量管理平臺迫在眉 睫。為此，中人培訓學院學院特舉辦“醫院質量管理平臺標準化長效建設培訓班”研討班。

譚言正 中人培訓學院學院導師團成員 睿又揚信息科技醫院評審專家顧問、醫院管理咨詢顧問，臺灣健康管理學院碩士，曾任臺 灣軍醫署醫政處；臺灣臺中榮民總醫院埔里分院 院辦主任、信息科主任、醫療部秘書、總 務室秘書；臺灣三軍衛材供應處藥劑科主任；臺灣臺南軍醫院住院組組長

1、各級醫院院長、書記、醫務、院辦、質控、 護理、 科教、評審、病案、績效、信息中心 等科室負責人及業務骨干。 2、其他對醫院質量管理感興趣的人員。

1. 通過介紹如何建立以“標準作業程序（ SOP）”為架構的醫院質量管理平臺，統一規范 醫院的制度標準，以及標準作業程序記錄的要求，有效的指導和規范日常的質量管理 工作。
2. 通過介紹醫院常見的質量管理工作應用案例，如何以質量管理平臺，將醫院質量管理 的關鍵環節，有效的、便利的、明確的，落實到日常質量管理工作。
3. 通過質量管理平臺的實機操作，與課堂間的互動，讓學員親自體驗其實用性、便利性， 并對其醫院質量管理平臺應用的問題，給予解答建議。